Stand: Januar 2026 · Synvix — Einzelunternehmen Phillip Völkel
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltender Datenschutzgesetze sowie anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:
Synvix – Einzelunternehmen
Inhaber: Phillip Völkel
Zum Isetal 1
38518 Gifhorn
Deutschland
Telefon: +49 (0) 4956 712 98 21
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE454627046
Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragter für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen)
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach aktuellen gesetzlichen Anforderungen nicht bestellt, da weniger als 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind. Bei datenschutzbezogenen Anliegen können Sie sich direkt an uns wenden.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG), sofern Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden (z. B. Cookies, Tracking-Technologien). Beim ersten Besuch unserer Website setzen wir ein Consent-Banner ein, in dem Sie das Setzen nicht essenzieller Cookies gemäß § 25 TTDSG ablehnen oder akzeptieren können.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, speichern und verarbeiten, wenn Sie:
Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für die genannten Zwecke erforderlich sind (Prinzip der Datenminimierung Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Wir treffen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) zur Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus (Art. 32 DSGVO), insbesondere:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/EWR erfolgt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Steuerdaten, Sprache, Zeitzone, Währung
Kundennummer, Bestell- und Rechnungsinformationen, Vertragsbeginn und -laufzeit, Zahlungsstatus, Buchhaltungspflichten
E-Mail-Adresse, Opt-In-Protokoll, Versand- und Interaktionsdaten
Wichtig: Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, biometrische Daten).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen, insbesondere:
bei freiwilligen Nutzungen wie:
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit keine überwiegenden Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.
Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir ausgewählte Dienstleister ein, die uns bei der technischen Bereitstellung, Kommunikation, Zahlungsabwicklung und Verwaltung unterstützen.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei nur, soweit dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist und – sofern nötig – auf Grundlage von Einwilligungen oder EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
Hinweis zu Zahlungsdaten: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Bankverbindungen. Diese Daten werden ausschließlich von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gespeichert. Wir erhalten lediglich Transaktionsinformationen (Bestellnummer, Zahlungsstatus, Betrag).
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/EWR erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln oder bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses.
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn:
Einige von uns eingesetzte Dienstleister haben ihren Sitz in sogenannten Drittländern außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Hierzu gehören insbesondere Anbieter mit Sitz in den USA (z. B. Google LLC, Discord Inc., Meta Platforms, Namecheap Inc., Cloudflare Inc.).
Bei der Nutzung bestimmter Dienste (z. B. Website-Analyse, Kommunikationsdienste, Sicherheits-CDN, Domain-Services) kann es zu einer Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten in diesen Staaten kommen.
Für diese Verarbeitungen bestehen derzeit keine mit der EU vergleichbaren Datenschutzstandards, insbesondere können staatliche Zugriffe auf personenbezogene Daten nach US-Recht nicht ausgeschlossen werden.
Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch:
Sofern erforderlich, holen wir zusätzlich eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
Weitere Informationen zu den jeweils verwendeten Garantien erhalten Sie auf Anfrage sowie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
Zum Schutz unserer Kontaktformulare und anderer Eingabefelder vor automatisierten Anfragen (z. B. Spam, Bots) setzen wir Google reCAPTCHA v3 ein.
Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Verarbeitete Daten:
Zweck: reCAPTCHA analysiert das Nutzerverhalten, um zu erkennen, ob die Anfrage von einem Menschen oder einem Bot stammt. Dies dient der IT-Sicherheit und dem Schutz vor Missbrauch.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Online-Dienste und Abwehr von Missbrauch).
Datenübermittlung in die USA: Google LLC hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen.
Speicherdauer: Die Daten werden von Google entsprechend der Google-Datenschutzrichtlinien verarbeitet und gespeichert.
Widerspruchsmöglichkeit: Sie können die Nutzung von reCAPTCHA verhindern, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA und den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter:
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir sogenannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden.
Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Verarbeitete Daten: Beim Aufruf unserer Website werden die Schriftarten von Google-Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Zusätzlich können technische Daten wie Browser-Typ, Betriebssystem und Referrer-URL übertragen werden.
Zweck: Die Einbindung von Google Fonts dient der einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer optimierten und einheitlichen Darstellung unseres Webauftritts).
Datenübermittlung in die USA: Google LLC hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
Speicherdauer: Die Anfragen werden von Google für die Dauer von maximal einem Jahr protokolliert.
Widerspruchsmöglichkeit: Sie können das Laden von Google Fonts durch entsprechende Browser-Einstellungen oder Browser-Add-ons verhindern. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter:
Zur Analyse und Optimierung unserer Website setzen wir Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC.
Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (vertreten durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
Verarbeitete Daten:
Funktionsweise: Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzerverhalten zu analysieren. Die erhobenen Daten werden an Google-Server übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung („anonymizeIP“), sodass IP-Adressen innerhalb der EU/EWR vor der Übertragung gekürzt werden.
Zweck:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG (Einwilligung). Die Datenverarbeitung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch das Cookie-Banner.
Datenübermittlung in die USA: Trotz IP-Anonymisierung kann eine Übermittlung von Daten an Google-Server in den USA erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC). Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen.
Speicherdauer: Die durch Cookies erzeugten Informationen werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Einzelne Daten können von Google entsprechend der Google-Datenschutzrichtlinien länger gespeichert werden.
Widerspruchsmöglichkeit:
Weitere Informationen:
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. LocalStorage, Session Storage), um die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, bestimmte Informationen über Ihre Nutzung zu speichern und bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.
Arten von Cookies:
1. Technisch notwendige Cookies (essenzielle Cookies):
2. Funktionale Cookies:
3. Analyse-Cookies:
4. Marketing-Cookies:
Cookie-Management: Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie auswählen können, welche Cookie-Kategorien Sie akzeptieren möchten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer anpassen.
Browser-Einstellungen: Sie können Cookies auch direkt in Ihrem Browser verwalten:
Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
Speicherdauer: Die Speicherdauer ist je nach Cookie-Typ unterschiedlich:
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.
Erfasste Daten:
Zweck der Verarbeitung:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website).
Speicherdauer: Server-Logfiles werden nach maximal 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse (z. B. DDoS-Angriffe, Hacking-Versuche) eine längere Speicherung erforderlich machen. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls werden die Logs bis zur vollständigen Aufklärung und Beseitigung aufbewahrt.
Keine Zusammenführung mit anderen Daten: Die in den Logfiles gespeicherten Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Eine Rückverfolgung zu einzelnen Personen ist für uns nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.
Wir nutzen den Bewertungsdienst Trustpilot, um Kundenfeedback zu sammeln und anzuzeigen.
Anbieter: Trustpilot A/S, Pilestøde 58, 5., 1112 Kopenhagen, Dänemark
Verarbeitete Daten:
Zweck:
Rechtsgrundlagen:
Bewertungseinladungen: Nach erfolgreichem Vertragsabschluss oder nach Erbringung unserer Leistungen können wir Sie per E-Mail einladen, eine Bewertung auf Trustpilot abzugeben. Die Einladung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kundenfeedback (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.
Datenübermittlung: Trustpilot A/S hat seinen Sitz in Dänemark (EU) und verarbeitet Daten DSGVO-konform. Mit Trustpilot wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.
Speicherdauer:
Ihre Rechte: Sie können Ihre Bewertung jederzeit über Ihr Trustpilot-Konto bearbeiten oder löschen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns oder direkt an Trustpilot.
Weitere Informationen:
Auf unserer Website verwenden wir keine eingebetteten Social Media Plugins (z. B. Like-Buttons, Teilen-Buttons), die bereits beim Laden der Seite Daten an soziale Netzwerke übermitteln.
Stattdessen verwenden wir einfache Links (Hyperlinks) zu unseren Social-Media-Präsenzen:
Datenübermittlung: Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie auf die jeweilige externe Plattform weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Die Links öffnen sich in einem neuen Tab/Fenster (target="_blank") und enthalten das Attribut rel="noopener noreferrer", um zu verhindern, dass die Zielseite Informationen über Ihre Herkunftsseite erhält.
Keine automatische Datenübermittlung: Durch den ausschließlichen Einsatz von Links statt eingebetteten Plugins werden keine Daten automatisch beim Laden unserer Website an die sozialen Netzwerke übertragen. Eine Verbindung zu den Social-Media-Plattformen erfolgt erst, wenn Sie aktiv auf einen Link klicken.
Verantwortlichkeit: Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Social-Media-Plattformen sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich:
Unsere Website nutzt LocalStorage und Service Worker zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Performance.
LocalStorage: Im LocalStorage Ihres Browsers speichern wir:
Service Worker: Wir setzen einen Service Worker ein, um:
Verarbeitete Daten: Es werden keine personenbezogenen Daten im engeren Sinne verarbeitet. Die Daten verbleiben ausschließlich lokal in Ihrem Browser und werden nicht an unsere Server übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Nutzererfahrung und Performance unserer Website). Diese technischen Speichermechanismen sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich und fallen nicht unter die Einwilligungspflicht des § 25 TTDSG.
Löschung: Sie können die im LocalStorage und Service Worker Cache gespeicherten Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen (z. B. unter „Browserdaten löschen“ oder „Website-Daten löschen“).
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet und gespeichert.
Verarbeitete Daten:
Verarbeitungsprozess:
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Beantwortung von Fragen, Angebotserstellung, Bewerberkorrespondenz oder Sponsoring-Kommunikation.
Rechtsgrundlage:
Speicherdauer:
Empfänger:
Ihre Rechte: Sie können jederzeit Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern oder die Verarbeitung einschränken lassen. Bei Bewerbungen können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Auf unserer Website setzen wir den Aida Chatbot der ebuero AG, Hauptstraße 8, 10827 Berlin, ein. Dieser ermöglicht Ihnen eine automatisierte Bearbeitung von Chat-Anfragen rund um die Uhr.
Anbieter: ebuero AG, Hauptstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland
Verarbeitete Daten:
Funktionsweise: Der Aida Chatbot nutzt Künstliche Intelligenz (KI) und Large Language Models (LLM) zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Die Datenbasis umfasst:
KI-Systeme und Drittanbieter: Für die Chat-Bearbeitung werden KI-Systeme und Sprachmodelle von Drittanbietern eingesetzt, insbesondere:
Datenschutzgarantien:
Zweck:
Rechtsgrundlagen:
Speicherdauer: Chat-Protokolle werden für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für bis zu 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation zu Qualitätssicherungs- und Nachweiszwecken gespeichert. Session-Daten und technische Logs werden nach maximal 90 Tagen gelöscht.
Datenübermittlung: Die Datenverarbeitung erfolgt im Auftrag durch ebuero AG in Deutschland. Soweit KI-Drittanbieter eingesetzt werden, erfolgt die Übermittlung ausschließlich auf Grundlage der DSGVO-Vorgaben mit entsprechenden Garantien.
Ihre Rechte: Sie können die Nutzung des Chatbots jederzeit beenden, indem Sie das Chat-Fenster schließen. Sie haben das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei ebuero finden Sie unter: https://www.ebuero.de/datenschutz/
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO).
Die Löschung erfolgt gemäß folgender Kriterien:
bis zu 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB
Sobald der Speicherzweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung bestehen, werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Eine Sperrung statt Löschung erfolgt, wenn rechtliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.
Ihnen stehen gemäß Art. 7, 15–21, 77 DSGVO jederzeit folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem zu:
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, an welche Empfänger sie übermittelt werden und wie lange sie gespeichert werden.
Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn z. B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
Sie können die Bereitstellung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (berechtigtes Interesse).
Der Verarbeitung zu Direktwerbezwecken können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen bleibt davon unberührt.
Wir informieren alle Empfänger über Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder Einschränkung der Verarbeitung, sofern dies möglich ist.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die im Impressum genannte Adresse.
Zur Verifizierung Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen anfordern (Art. 12 Abs. 6 DSGVO).
Missbräuchliche oder exzessive Anträge können gemäß Art. 12 Abs. 5 DSGVO abgelehnt oder kostenpflichtig sein.
Wir treffen gemäß Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und diese vor Verlust, Missbrauch, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen orientieren sich am aktuellen Stand der Technik und umfassen insbesondere:
Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) ab, um ein gleichwertiges Datenschutzniveau sicherzustellen.
Trotz aller Schutzmaßnahmen kann ein vollständiger Schutz gegen alle Bedrohungen nicht garantiert werden. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, handeln wir gemäß Art. 33 und 34 DSGVO und informieren die zuständige Aufsichtsbehörde sowie betroffene Personen unverzüglich, sofern gesetzlich erforderlich.
Unsere Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige und uneingeschränkt geschäftsfähige Personen.
In Ausnahmefällen können bestimmte Leistungen (z. B. Gameserver oder digitale Dienste) auch von minderjährigen Personen genutzt werden, sofern die Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegt.
Für Dienste, die auf einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 8 DSGVO beruhen (z. B. Registrierung für Community-Funktionen, Newsletter), gilt:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten Minderjähriger nur, wenn eine entsprechende gültige Einwilligung vorliegt oder wenn wir berechtigterweise davon ausgehen können, dass diese erteilt wurde.
Erziehungsberechtigte können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen anzupassen.
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Soweit Änderungen neue Verarbeitungszwecke betreffen oder eine Einwilligung des Nutzers erforderlich oder betroffen ist, werden wir betroffene Personen vorab hierüber informieren und erforderlichenfalls eine Einwilligung erneut einholen.
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